中國電商研究中心發布《“雙11”網絡消費預警》

分清“定”與“訂”，定金不退訂金可退

套路1：電商專供可能分量縮水，要仔細辨別

所謂“電商專供”商品，是指生產企業專門為電商打造且只在網上交易平臺流通，與實體店銷售產品型號略有差別的產品。然而這不代表網購消費者一定得到優待和實惠，因為拿到的紙巾可能變薄了，買來的羊毛外套羊毛含量可能變少了。“電商專供”商品一般以服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多，消費者要擦亮眼睛。遭遇“電商專供”上當受騙行為，消費者可依據相關法律進行維權，下單前仔細查看商品的介紹，并保留下單憑證(訂單截圖、與賣家溝通的聊天憑證等)。

套路2：促銷玩法花樣太多，注意貨比三家

各電商平臺的宣傳促銷正盛，與往年不同的是，2017年的電商促銷活動更加考驗消費者的“智力”，預售、定金膨脹金、各類滿減紅包、直降紅包、返現券等優惠券以及7天或30天保價政策等，讓消費者難以辨別，有些商家還在采取“先漲價后降價”的老“套路”。面對商家輪番促銷廣告，消費者需保持清醒，貨比三家，對于心儀商品，關注平時銷售價格，與“雙11”價格進行對比，是否存在真正的實惠;對于商家先漲后降等行為要積極向平臺和監管部門進行舉報。

套路3：定金訂金不一樣，訂金不退可舉報

所謂預售，即商家使用支付定金(訂金)的方式，讓消費者提前購買，“雙11”當天支付尾款，“雙11”后發貨。消費者要分清“定金”和“訂金”。“定金”是指當事人約定由一方向對方給付的，作為債權擔保的一定數額的貨幣，它屬于一種法律上的擔保方式。而“訂金”目前中國法律沒有明確規定，它不具備定金所具有的擔保性質，可視為“預付款”。一般來說定金不能退(除法律規定的特殊情況外)，而訂金能退。對于商家訂金不退的，可向第三方網絡交易平臺和有關監管部門舉報維權。

　　 原標題：網絡消費謹防各種套路