每克縮水幾十元 上門高價回收黃金有套路?
對此,四川省律師協(xié)會維權委員會委員、公益律師馮駿認為,經(jīng)營者在熔金后再進行相關系數(shù)的扣除,相當于一切解釋權都歸于經(jīng)營者,這樣的主張在法律上不被支持,消費者的損失應由經(jīng)營者賠償。 消費者:熔金后“打折”計價不合理
3月31日上午,李先生在網(wǎng)絡平臺搜索當日金價時,手機屏幕彈出一則廣告,上面顯示“德陽今日黃金回收769元一克急速免費上門回收”,想到自己有一個金手鐲和金項鏈準備出售,李先生就聯(lián)系了該商家。
當日下午3點左右,商家派人在李先生小區(qū)樓下驗了貨,然后對黃金進行了稱重,鐲子與項鏈加起來為38.1克。在將鐲子與項鏈熔化后,稱出的黃金為38.05克,雙方并無異議。
然而在結算時,買方的物品買賣合同上卻寫著“未達萬足金”,21.64克的鐲子被乘以0.93的系數(shù),16.46克的項鏈被乘以0.82的系數(shù),最終交易額為25835元。折算下來,38.05克黃金每克售價約為680元左右。
看到合同最終金額,李先生認為自己被“套路了”,因為買方男子未提前告知要乘以系數(shù)的事情,并懷疑男子的秤有問題,于是報警。民警到達現(xiàn)場后,將熔化的黃金拿到就近的金店稱重,發(fā)現(xiàn)并無問題,于是只能對雙方進行調解。雙方的交易也就此中斷。
李先生的女兒李女士告訴記者,如果收購者在交易前就告知會乘以系數(shù),那么父親是不會把鐲子和項鏈熔掉的,這次交易對他們造成了損失。收購者:網(wǎng)絡報價每克多報60多塊錢
4月1日,記者撥打了上門收購黃金的男子電話。該男子告訴記者,在收購前就已經(jīng)明確告知了李先生父女,會根據(jù)黃金的成色進行折算,并提供了交易時的一段錄音。
根據(jù)現(xiàn)場交易的錄音,交易前男子對李先生父女說:“驗金是有火熔的,驗收之后如果是假的,我們拒收。驗收之后不能達到萬足純金,每克會去除0.2或者0.3之間,燒出來是什么金就是什么金,我們以燒金為準。”
對此,李女士并不認可,她認為這是買方的交易話術,模棱兩可存在誤導行為,并要求對方明確清晰地告知0.93和0.82兩個系數(shù)是如何得來的,有沒有行業(yè)標準。當記者問及如何判斷黃金成色標準時,該男子表示由他們現(xiàn)場判斷。
“我們報的是萬足金,它的含量沒有達到,然后每克會去除,沒有固定的標準,我們就是這么乘的。”該男子表示,實際上在網(wǎng)絡報價時,每克黃金給李先生多報了60多塊錢,如果不乘以這個系數(shù),那就要貼錢買這38.05克黃金。
公開資料顯示,萬足金指的是以含金量999.9‰的黃金為原材料,采用“無焊料焊接工藝”加工而成的首飾,印記為萬足金、9999金、AU9999或G9999。
李女士提供給記者的一份購買單據(jù)顯示,黃金項鏈的名稱為金9999項鏈,而手鐲是用一塊小金條打造的。她認為成色即便達不到萬足金標準,但也不會差距如此之大。黃金門店:熔金后不會再進行折算
記者查詢發(fā)現(xiàn),確定黃金回收價格的因素很多,包括國際黃金市場價格、黃金純度、重量、回收渠道、市場供求關系以及工藝款式等。
4月1日中午,記者走訪了德陽當?shù)囟嗉沂圪u黃金飾品的線下門店,得知黃金回收價格分別為710元、711元和716元。一家門店的工作人員告訴記者,黃金回收價與當天黃金國際市場掛鉤,每天都有變動,他們店3月31日的回收價為699元。
“我們的價格都是公布在店面的屏幕上的,顧客能夠見到,同時在熔金后也不會再進行折算。”一家黃金飾品店工作人員說,即使最后認定成色時未達標,每克的價格浮動也不會大到幾十元。律師說法
經(jīng)營者最終解釋權主張
在法律上不被支持
針對李先生父女的遭遇,四川省律師協(xié)會維權委員會委員、公益律師馮駿表示,雖然經(jīng)營者在電話錄音中說出了如果不是萬足金,要進行相關的系數(shù)扣除,但是語焉不詳,也沒有說明具體的系數(shù)標準,所以這種對消費者不利、對經(jīng)營者有利的免責事項是不合理的。同時,買賣合同文本沒有專門指出相關的扣除比例以及系數(shù)標準,相當于一切解釋權都歸于經(jīng)營者,這樣的主張在法律上是不被支持的。
馮律師說,在此次事件中,雖然雙方貨品和錢財仍然歸各自保管,但是消費法律關系已經(jīng)發(fā)生,特別是經(jīng)營者進行熔金的動作,已經(jīng)使原來的金貨發(fā)生了外觀的嚴重變化,而造成此損失的原因是經(jīng)營者沒有進行詳細、提前告知,所以經(jīng)營者理當賠償,或將上述金貨恢復原狀,或參照市場價予以適當?shù)馁r償。
馮律師建議,廣大消費者對于自己不熟悉的專業(yè)性領域,應當?shù)秸?guī)的窗口進行相關交易,同時盡量向專業(yè)人士討教相關的專業(yè)知識,并且將相關的風險予以提前書面化約定,這樣才能最大限度地保證自己的合法權益。
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