第十四屆中國國際服務外包交易博覽會(下稱“服博會”)將于7月23日至25日在武漢召開。中國投促會當天舉行新聞發布會，介紹服博會有關情況。

本屆服博會主題為“數智賦能，開創未來”，設置人工智能、大模型、大數據等專題展區，集中展示數字服務及服務外包企業新技術、新產品等。同時，擬邀請美國、歐洲等傳統離岸市場以及“一帶一路”共建國家特別是東盟、中東地區等新興離岸市場的相關機構和企業參會，舉辦對接洽談會、商務考察等活動。

周曉燕指出，新一代信息技術加速創新和數字經濟快速發展，將為服務外包產業帶來新發展機遇。“可以預期，未來數年，全球數字經濟規模將大幅增長，云計算、大數據、區塊鏈、人工智能等技術快速發展，將加快推動數字產業化，深入推進現代服務外包產業數智化發展。”

中國服務外包產業正沿著數智化方向邁進，不斷開發應用場景。周曉燕稱，如在業務流程智能化方面，依托人工智能技術開展智能客服、智能流程自動化操作，實現客戶咨詢的快速響應與精準處理。同時，人力資源外包也將通過數字化系統實現招聘、薪酬管理等事務的智能化運作，提高管理效率。

服務外包作為知識密集型與創新驅動型產業，近年來已成為推動中國服務貿易高質量發展的關鍵引擎。數據顯示，2024年，中國企業承接服務外包執行額達22197億元人民幣，同比增長13.3%，其中離岸服務外包執行額11626億元，同比增長11.8%。

中國投促會常務副秘書長張曦稱，當前，中國知識流程外包與信息技術外包形成雙輪驅動格局。同時，智慧醫療、跨境服務、數字內容創作等新業態不斷涌現，進一步拓展了服務貿易的內涵與外延，推動中國服務貿易在全球價值鏈中的地位穩步提升。

　　 原標題：中國投促會：服務外包產業將迎全新發展時期